广州小区楼道撤桶“阵痛期”来了，业主有话说

日前，广州番禺区大学城星汇文华小区的部分业主因为楼道撤桶一事颇感紧张。楼道撤桶打破了业主既有的在楼道投放垃圾的便捷，引起了业主和物业公司的矛盾。有业主在小区微信群里争相表达自己的立场，支持垃圾分类，但对楼道撤桶不甚理解。亦有业主用实际行动表达支持楼道撤桶的立场。

日前，广州番禺区大学城星汇文华小区的部分业主因为楼道撤桶一事颇感紧张。楼道撤桶打破了业主既有的在楼道投放垃圾的便捷，引起了业主和物业公司的矛盾。有业主在小区微信群里争相表达自己的立场，支持垃圾分类，但对楼道撤桶不甚理解。亦有业主用实际行动表达支持楼道撤桶的立场。

楼道撤桶的步伐距离每一位市民都越来越近。9月19日，广州市召开深化全国文明城市创建暨推进生活垃圾分类处理工作大会。会议对全链条提升、全方位覆盖、全社会参与推行垃圾分类三个方面作了工作再部署，要求加快楼道撤桶和定时定点投放，力争9月底见成效，年底前基本完成。

近日，南都记者走进楼道撤桶一线，观察楼道撤桶给居民生活带来的变化。有居民对楼道撤桶表示了支持，有业主对此表达了不同的意见看法。广州作为一个推行垃圾分类近10年的城市，早在15年就有小区完成了楼道撤桶。楼道撤桶改变了居民原有的投放习惯，在这一过渡的“阵痛期”，楼道撤桶该如何顺利推行？

现场：番禺区星汇文华楼道撤桶

业主：撤桶后，集中投放点放置要合理

9月9日，关于楼道撤桶的通知被张贴在番禺区大学城星汇文华小区内。星汇文华的楼道撤桶正式进入倒计时，于9月16日全面完成“楼道撤桶、定时定点”的分类投放模式。同星汇文华小区同步进行楼道撤桶的还有大学城范围内的其他6个小区。

针对星汇文华的楼道撤桶，有业主站出来表示了“不理解”。南都记者向该小区业主了解到，通知发出后，有业主在小区微信群表达了不同意见。

有业主表示，楼道不撤桶，居民家中分好类，将垃圾投放在楼道垃圾桶，清洁人员还可拿走可回收物作些补贴。

有业主表示，楼道撤桶后，集中投放点应放置在一个密闭的空间。不然，刮风下雨时，业主投放垃圾非常不便。

定时定点投放也让一些常加班较晚的业主感到不适。有业主说，加班完后已经是晚上21点后，同以往楼道可投放垃圾相比，着实增添了麻烦。

由于物业公司是全体业主聘请的服务方，楼道撤桶一事也让物业公司和业主之间的关系紧张了起来。有业主认为，楼道撤桶后，清洁人员不用再扫楼清理楼道垃圾桶，运营成本应该是降低了。那是不是物业费也得降一降？一些不同意楼道撤桶的业主也提出了“更换物业”的要求。

垃圾分类投放属于分类处理链条的前端环节，亦有业主对自己分类投放后未能进行分类运输和处理提出了疑问。

在持反对意见的业主看来，业主未同意楼道撤桶，而物业公司撤走了桶有些“强制”的味道。而业主则认为，小区内部属于全体业主所有，强制撤桶应该和业主有商议。

物业公司：楼道撤桶不降低成本

记者注意到，在星汇文华小区的微信里，物业公司相关人员尝试和业主解释楼道撤桶一事，并告知大家楼道撤桶是统一动作。

星汇文华小区的物业方系越秀物业。针对星汇文华部分业主对楼道撤桶提出的意见，越秀物业方面回应南都记者表示，星汇文华小区在撤桶前，服务中心在各栋楼宇电梯内张贴了撤桶通知，内容包括撤桶的具体时期、定时定点的选址、误时投放点的选址等，并积极配合街道引入“攻城狮”第三方垃圾分类专业公司对小区居民进行正确引导，定期举办垃圾分类小常识等活动。此外，在撤桶前一周，服务中心工作人员上门进行宣传及免费派发餐厨垃圾桶，也得到了绝大部分业主的支持和配合。

就业主提出的楼道撤桶后，物业运营成本是否降低一事，越秀业务方面回应称，楼道撤桶后，将加大小区垃圾分类后定点保洁以及垃圾清运工作量，并不会降低物业运营成本。

街道居委会：

前期已做大量宣传工作 协调会上和业主商议

关于星汇文华小区出现上述种种声音，记者向小区所属街道办和居委会了解到，撤桶前期已经做了入户告知和宣传等等工作，确实存在少部分业主不是很理解。

“大概十分之一的人反对，绝大部分业主都是支持的。”当地居委会负责人告诉南都记者，在宣传前期，工作人员入户宣传，每家每户的意见是同意还是反对都做了详细登记。反对意见主要集中在：直接反对楼道撤桶和小区内定时定点投放点数量不足。

面对有部分小区业主对楼道撤桶有异议，街道办及居委会工作人员告诉南都记者，还将组织协调会，邀请业主代表参加，大家一起想办法解决。

现场：海珠区光大花园楼道撤桶

家住广州市海珠区光大花园的业主9月19日接到通知，其小区将在9月23日实施楼层垃圾桶撤桶。9月21日，南都记者走进光大花园小区，楼道撤桶后，居民是否习惯新的投放习惯？撤桶的后续工作，还有哪些可以改进？

9月21日晚间，记者注意到，在全面撤桶近一周的时间里，光大花园二期的大部分居民都习惯了把垃圾扔到小区内的垃圾分类投放点。在规定的投放时间段内，小区内的定时投放点基本每隔几分钟就有人前来投放垃圾。

大部分居民都能准确地把垃圾投入正确的分类垃圾桶中，也有居民在投放前会反复确认垃圾桶身的提示。“忘了也不怕，这个垃圾桶上面也是有写的。”一位居民指着其中一个分类垃圾桶说道。也有家长指导自己的孩子去投放垃圾。“这些是其他垃圾。”一个跟着家长来扔垃圾的小男孩边说边仔细地看垃圾桶上的说明。

也有光大花园的业主反映集中投放点的数量不足。记者注意到，日常产生的可回收垃圾、其他垃圾等，不少居民都会选择出门时顺手带下楼，但餐厨垃圾则更多人会特地下楼扔。晚饭后是大部分居民集中投放餐厨垃圾的时间，餐厨垃圾的规定投放时间较短，但垃圾桶很快就能装满。