在这个互联网时代，传统行业注定会衍生出新的表现形式，而零售业因其在大众生活中的普遍性，并且与互联网融合产生的一个新领域——新零售领域。那么电商新零售如何解决用户的需求？

1、社群营销

社群营销是新零售时代的新玩法，用社群思维去链接去发展去裂变。

新零售更多的要从客户所想去出发，这样才可以更了解客户所要的是什么，才能客户的需求。

2、制造爆款

新零售时代的产品思维，原来我们卖产品其实更多卖的是产品功能，而现在卖产品不但要卖功能，更要卖情怀。

爆款思维要求我们拿出一款性价比高而且有故事、有情怀的产品来撬动市场，经销商老板必须更了解自己的区域市场，了解区域市场中的消费者更喜欢什么，只有当你清楚了解了当地的市场情况并且找准了自己的目标定位，那么拿一款产品来打市场一定会横扫天下。

​3、用户思维

之前我们开店做生意，更多谈的是客户思维，一切要以客户为中心，但是在新零售时代，我们谈的是用户思维。所谓的用户思维是指我们更加关注用户对于产品使用情况的跟踪与反馈，及时发现问题、解决问题。

用户思维要求我们真正关注用户的需求，不是一锤子买卖，一手交钱一手交货，只要把东西卖给客户就可以了。

有一句话叫做“经营产品只是手段，经营客户才叫资产”，这句话特别符合用户思维。

4、创新服务

如果我们没办法把控厂家的品牌和产品，但是我们至少还可以把控我们的门店和服务，当产品越来越同质化，服务便成为经销商老板竞争的一个非常重要的手段。

创新服务需要我们的经销商老板不断地跨界学习，从不同行业不同人群那里汲取养分，这样才能推陈出新，给客户创造不一样的感受。

以上就是关于电商新零售如何解决用户的需求了。希望以上对你有帮助，如果还想了解更多相关知识，可以关注或私信我们，广州易合网信息技术有限公司会不定期更新相关灵活用工的知识，供大家参考、了解。